Siegelement der Uni Freiburg in Form einer Blume

Das Service Center Studium mit neuer Struktur

Freiburg, 03.02.2025

Klarere Zuständigkeiten, schnellere Bearbeitung, spezialisierte Beratung und Information und insgesamt ein besserer Service – die Umstrukturierung bietet Studierenden verschiedene Vorteile.

Die Räumlichkeiten des Service Center Studiums der Universität Freiburg.
Service Center Studium. Foto: Jürgen Gocke / Universität Freiburg

Das Service Center Studium (SCS) der Universität Freiburg vollzieht eine grundlegende Umstrukturierung: Orientierte sich die Organisation des SCS bislang an der Bildungsherkunft der Zielgruppen (Deutsche und Bildungsinländer*innen auf der einen sowie internationale Studieninteressierte und Studierende auf der anderen Seite), werden die Aufgabenbereiche zukünftig thematisch gebündelt.

„Mit der Umstrukturierung des SCS werden nicht nur die Zuständigkeiten für die Studierenden, welche sich an das SCS wenden, verständlicher“, sagt Kari Reulecke, Leiterin des SCS. „Das Beratungs- und Serviceangebot wird auch lückenloser, weil wir Personalengpässe besser abfangen können. Die klar abgegrenzten Aufgabenbereiche werden außerdem zu einer besseren Beratungs- und Servicequalität führen.“

Information, Beratung, Zulassung und Verwaltung

Aus derzeit drei Bereichen im SCS werden vier Bereiche, welche – unabhängig von der Bildungsherkunft der Studierenden – die Information, Beratung, Zulassung und Verwaltung der Studierenden verantworten.

Die Studieninformation (SCS-StudInfo) umfasst zukünftig die Hotline, den Info-Point und das Büro für Studierendenausweise (UniCard). Sie ist die erste Anlaufstelle für Ratsuchende und für die Ausgabe der UniCard an Studierende. Ratsuchende können sich mit ihren Fragen persönlich an den Info-Point im Erdgeschoss direkt nach dem Eingang in der Sedanstr. 6 wenden.

Die Zentrale Studienberatung (SCS-ZSB) berät alle Studierenden und Studieninteressierten vertraulich und ergebnisoffen.

Der Bereich Bewerbung und Zulassung (SCS-BuZ) plant und bearbeitet die Bewerbungs- und Zulassungsverfahren aller Studierender.

Das Studierendenbüro (SCS-StudBüro) verwaltet die Angelegenheiten aller Studierenden und Promovierenden (Immatrikulation, Beurlaubung, Exmatrikulation u.v.a.). Es administriert auch die Themen Gasthörerstudium, Deutschlandstipendium, Studiengebühren und Semesterbeiträge.

Das „Studierendensekretariat“ und die „International Admissions and Services“ werden unter diesen Bezeichnungen nicht weitergeführt.

Kontakt

Hochschul- und Wissenschaftskommunikation

Universität Freiburg
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