UniCard

Erreichbarkeit UniCard Büro

Sprechzeiten
Montag: 10:00 – 12:00
Mittwoch: 13:00 – 15:00
Freitag: 10:00 – 12:00

Für die Sprechzeiten ist kein Termin notwendig

Erreichbarkeit
Tel.: 0761/203-8893
unicard@uni-freiburg.de

Erhalt der ersten UniCard

Sie immatrikulieren sich im Service Center Studium und erhalten eine Willkommensemail. Ihre UniCard bekommen sie innerhalb von ca. 14 Tagen nach der Immatrikulation direkt zugeschickt. Wir bemühen uns, möglichst schnell alle Karten zu drucken. Manchmal kann es aber auch etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen bis die Karte letztendlich bei Ihnen ankommt. Wir bitten um etwas Geduld, wenn die Karte nach einer bis zwei Wochen noch nicht angekommen ist. Wenn Sie die UniCard spätestens nach vier Wochen immer noch nicht erhalten haben, melden Sie sich gern bei uns.

Wenn Sie keine deutsche Meldeanschrift haben, wird die Karte nicht ins Ausland verschickt, sondern wird zur persönlichen Abholung (mit gültigem Lichtbildausweis) für Sie im UniCard Büro bereitgelegt.

Funktionen der UniCard

• Studierendenausweis
• Stammkarte für das SemesterTicket
• Bezahlfunktion in Mensen, Cafeterien und an Kopierern
• Benutzerausweis für die UB, inklusive Bezahlung von Kleingebühren
• Zutrittsberechtigung für Gebäude und Räume

Gültigkeit

Neu ausgestellte UniCards sind für die Dauer von fünf Jahren gültig. Vor Ablauf der Gültigkeit muss, sofern das Studium weiter fortgesetzt wird, eine neue UniCard im UniCard-Büro beantragt werden. Für diese Beantragung wird KEINE Zahlung fällig, Sie bekommen die neue UniCard im Tausch gegen Ihre abgelaufene UniCard.

Aufladen des Guthabens

Die Karte kann an diversen Stellen aufgeladen werden (z.B. ServicePoints des Studierendenwerks, Mensen, Cafeterien). Im UniCard-Büro in der Sedanstr. 6 ist es nicht möglich, die Karte aufzuladen.

Die Auf- und Abwertungen des UniCard-Guthabens sowie deren etwaige Sperrung werden vom Studierendenwerk Freiburg (SWFR) verwaltet.

Restguthaben

Sie können sich Ihr Restguthaben an einem der ServicePoints in den Mensen ausbezahlen lassen.
Sollte Ihre UniCard dort nicht mehr auszulesen sein, erhalten Sie während der Sprechzeiten im UniCard-Büro neben einer neuen UniCard eine Restguthabenermittlung. Gegen Vorlage dieses Dokuments wird Ihnen an den ServicePoints der Restbetrag ausgezahlt oder auf Ihre neue UniCard gebucht. Eine direkte Übertragung des Guthabens im UniCard-Büro ist nicht möglich.

Sperrung nach Zahlungsrückstand

Bitte wenden Sie sich an die Mitarbeiter*innen des Studierendenwerks (SWFR) an den ServicePoints in den jeweiligen Mensen oder Cafeterien.

Riss

Je nach Defekt und Alter der Karte fällt für die Produktion einer Ersatzkarte eine Gebühr von derzeit 10,00 € an. Bei durch Materialermüdung bedingten Schäden ist die Ersatzkarte kostenfrei. Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob Sie die Gebühr entrichten müssen, kontaktieren Sie das UniCard-Büro vor der Einzahlung.
Bitte beachten Sie, dass zum Zeitpunkt der Produktion kein Garderobenschließfach in der UB belegt sein darf.

Verlust

Wenn Sie die Karte verloren haben, können wir gegen eine Gebühr von € 10,– eine neue ausstellen. Die Bezahlung kann entweder per Überweisung oder per EC-Karte vor Ort vorgenommen werden. Bei der Überweisung ist es wichtig, dass Sie uns per E-Mail den Zahlungsbeleg (Screenshot der Überweisung) zukommen lassen, da wir die Karte ansonsten nicht produzieren können. Bei der Bezahlung vor Ort können wir nur EC bzw. Debitkarten akzeptieren. Kreditkarten oder Bargeld werden nicht akzeptiert. Wenn die Gebühr vor Ort bezahlt wurde, stellen wir die neue Karte aus, die Sie direkt mitnehmen können. Gerne schicken wir die UniCard auch per Post zu.

Fundkarten

Wir bekommen jeden Montag die Fundkarten aus der Mensa Rempartstraße und der UB und benachrichtigen dann direkt alle Student*innen darüber, dass sie ihre Karte bei uns abholen können. Falls Sie keine Mail von uns bekommen haben, dann ist die Karte leider auch nicht bei uns aufgetaucht.

Sperrung:
Um eine Sperrung der UniCard zu veranlassen, teilen Sie dem Uni-Card-Büro bitte Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Matrikelnummer mit.

Bitte beachten Sie:
Das Guthaben der UniCard kann weder gesperrt, noch dessen Verlust ersetzt werden.

Sollten Sie das “Autoload”-Verfahren des Studierendenwerks (SWFR) nutzen, sperren Sie Ihre Karte dort persönlich.

Entsperrung:
Sollte Ihre alte UniCard wieder auftauchen, können Sie diese, sofern noch keine neue Karte produziert wurde, im Uni-Card-Büro wieder entsperren lassen.

Zahlungsoption für Ersatzkarte

Im Moment ist nur die Zahlung per Überweisung oder mit EC/Debitkarte (keine Kreditkarte) möglich:

Überweisung:
Begünstigter: Albert-Ludwigs-Universität
IBAN: DE47 6005 0101 7438 5009 55
BIC: SOLADEST600
Baden-Württembergische Bank

Verwendungszweck:
“BA6000246001-” sowie Ihre Matrikelnummer, z.B. “BA6000246001 1234567”

Bitte beachten Sie: Eine Zahlung ist NUR dann fällig, wenn die Karte verloren oder offensichtlich mutwillig zerstört wurde.

Unleserliche Aufdruck (TRW)

Je nach Defekt und Alter der Karte fällt für die Produktion einer Ersatzkarte eine Gebühr von derzeit 10,00 € an. Bei durch Materialermüdung bedingten Schäden ist die Ersatzkarte kostenfrei. Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob Sie die Gebühr entrichten müssen, kontaktieren Sie uns vor der Einzahlung.
Bitte beachten Sie, dass zum Zeitpunkt der Produktion kein Garderobenschließfach in der UB belegt sein darf.

Produktion einer Ersatzkarte:
Ist Ihre Karte älter als 1 Jahr, erhalten Sie in diesem Fall kostenlos eine Ersatzkarte. Für die Produktion benötigen wir ein Lichtbild sowie Ihre alte UniCard.

1. Lichtbild
   Passbild
   Bringen Sie ein aktuelles Passbild mit oder lassen Sie uns eines zukommen, auf dessen Rückseite Ihr Vor- und Nachname sowie die Matrikelnummer notiert sind.
   
   Oder senden Sie uns ein Bild im JPEG-Format an unicard@uni-freiburg.de
   
   Externe Datenträger dürfen nicht angenommen werden.
   
2. Defekte Karte
   Bitte schicken Sie uns Ihre defekte UniCard mit einem kurzen Vermerk zu oder bringen Sie diese persönlich zu unseren Sprechzeiten im UniCard-Büro vorbei.
   
3. Produktion einer Ersatzkarte:
   Sobald wir Ihr Lichtbild und die defekte UniCard erhalten haben, wird in der Regel innerhalb einer Woche eine neue Karte produziert. Sie können diese während der Sprechzeiten abholen.
   Sollten Sie Bild und Karte persönlich in der Sprechstunde vorbeibringen, erhalten Sie die neue UniCard innerhalb weniger Minuten.